Fanshop
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@Frau-Antje sagte in Fanshop:
Irgendwie habe ich das Gefühl, dass die mit der Versendung total überfordert sind.
Das wurde ja auch mehr oder weniger bestätigt... man wurde mit Bestellungen überrannt!
Meistershirts, Schal und Tasse kamen am Montag an und wurden freudig in Empfang genommen.Hoffentlich schmeckt der Kaffee!
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Heute kamen die beiden T-Shirts ... Muss hier nur oft genug meckern.
Mir fehlt noch meine Bestellung vom 05. Mai ... ...
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Die Double-Shirts sind bei mir jetzt auch da. Die Meister-Shirts natürlich immer noch nicht.
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Bei mir fehlt auch noch das bestellte Pokalsieger-Shirt.
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meine bestellung vom 30.4. (schwarze t-shirt mit werxelf/lev drauf) ist auch noch nicht da
am 31.5. kam zumindesat mal ne nachricht, dass das jetzt bearbeitet und direkt danach versendet wird ... was immer direkt heissen mag ... -
Das ist alles echt krass!
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Double-Shirt heute gekommen …wird morgen auf dem Schulfest direkt getragen
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Statt den Stadionausbau "überprüfen zu lassen" sollte man lieber erstmal die (Online-) Shop Kapazitäten ausbauen und in Serverkapazitäten bei Kartenbestellungen investieren
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Abwarten wie lange der Hype anhält.
Merke das bei mir selbst in puncto Merch:
Bis auf das Trikot (vergünstigt für DK-Inhaber letzte Saison) wenig bis nichts geholt in der letzten Zeit.Jetzt die „Sieger-Shirts“ alleine und Meistertasse sowie Schal. Dazu bei dem EL-Spiel (traurige) Andenken.
Soviel habe ich lange nicht mehr ausgegeben und bis auf das neue Trikot mit Meister-Patch wird da wohl auch wenig zukommen. War quasi eine Einmalige Ausnahme vermutlich.
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Schadet dennoch nicht, da mal an nen paar Stellschrauben zu feilen. Allein bei den Serverkapazitäten bei Ticketbestellungen - nicht nur letzte Saison, sondern generell, wird mir immer wieder schlecht. Dat läuft ja bei jedem Provinzverein besser ^^
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@Dragonskull sagte in Fanshop:
Statt den Stadionausbau "überprüfen zu lassen" sollte man lieber erstmal die (Online-) Shop Kapazitäten ausbauen und in Serverkapazitäten bei Kartenbestellungen investieren
Dafür sollte man im Schritt 1 mal die Server in ein Serverzentrum stellen und nicht irgendwo in den Katakomben der BayArena ...
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Heute ne witzige Mail vom Bayer bzgl. meiner Mitgliedschaft bekommen. Viel gesabbel, aber keine konkrete Antwort darauf, warum meine Mitgliedschaft und auch die der Silberlöwen noch nicht aktiviert ist. Ich verstehe, das viel Arbeit ist, aber ein anliegen zu lesen und zu verstehen sollte doch kein Problem sein.
Nun ja, das Telefonat steht in den nächsten Tagen auf meinem Programm. -
Viel Gesabbel, keine Antwort...haben die jetzt Politiker dort beschäftigt ?!?
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Ich warte jetzt auch schon drei Wochen auf die Rückzahlung zu meiner Retoure…. Bin mal gespannt wie lange das noch dauert
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Mal wieder typisch....
Erst wollte ich mir das neue Trikot nicht holen, weil es mir erstens nicht richtig gefällt und zweitens auch ne Menge Geld kostet und ich schon die Pokal-/Double-/Meistertshirts und Schals gekauft hatte...
Und jetzt ist es dann doch wieder passiert.
Neues Trikot + Fischerhut mit Meisterschalenemblem gekauft...
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Wenn es jetzt auch noch mit einer schnellen Lieferung klappt, ist alles gut.
Gestern habe ich die Benachrichtigung im Briefkasten gehabt, dass das Pokal-Shirt geliefert worden ist, aber die Nachbarn es nicht angenommen haben.
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Die sollen sich erstmal um die Lieferungen aus dem April kümmern... bevor sie neue Aufträge abarbeiten.
Meine Bestellung wird am Wochenende zwei Monate alt.
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@SamT habe heute mal nett per Mail nachgefragt was denn mit meiner Bestellung von anfang Mai ist.
April ist ja noch absurder. Bin auch der Meinung man sollte da mal mindestens klar über den Status per Mail informieren... -
Ich bin mit meinen bisherigen Anfragen nur abgewimmelt und mit Textbausteinen abgespeist worden.
So schnell bestelle ich da gar nichts mehr.
Mitte Mai (zum Einmonatigen) bekam ich diesen Text:
vielen Dank für deine Nachricht. Du hast etwas in unserem Fanshop bestellt und wunderst dich, dass deine Bestellung noch nicht da ist. Tatsächlich sollte das anders sein. Momentan bestellen jedoch so viele Fans, dass wir leider mit dem Versand etwas länger brauchen. Bitte entschuldige!
Deine Bestellung ist bei uns im System und wird gerade noch bearbeitet, im Anschluss wird diese direkt an dich versendet. Ich hoffe auf dein Verständnis und verspreche dir: Wir geben alles, damit du deine Artikel so schnell wie möglich in Händen hältst.
Du hast noch Fragen? Wir sind gerne für dich da.
Sportliche Grüße
ServicecenterZiemlich frustrierend, wenn man dann sieht, was in der Zwischenzeit alles verschickt und verkauft wird.
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Da hast du Recht...!!